Términos y Condiciones de Venta

Reconstructora y Refacciones Galsa, S.A. de C.V. (REGALSA)

RFC: RRG160914Q41 — Carr. Torreón-Gómez KM 3.9 s/n, 35049 Gómez Palacio, Durango, México

Última actualización: 07/03/2025

1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra, solicitar una cotización o recibir mercancía de REGALSA, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo con alguna cláusula, debe notificarlo por escrito antes de confirmar la compra; de lo contrario, se entenderá su aceptación tácita.
REGALSA se dedica a la venta de piezas de colisión y refacciones para tractocamiones (defensas, cofres, faros, salpicaderas, piezas de carrocería y similares), ya sea nuevas, reconstruidas o usadas, según se especifique en cada cotización o factura.
Cotizaciones y precios
3.1. Las cotizaciones tienen una vigencia de 10 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique otra fecha expresamente.
3.2. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. El precio definitivo es el que aparece en la factura emitida (CFDI).
3.3. REGALSA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso en cotizaciones no confirmadas. Una vez emitida la factura, el precio queda fijo.
Compatibilidad de las piezas
4.1. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar y confirmar, antes de realizar la compra, que la pieza solicitada es compatible con la marca, modelo, año y versión de su tractocamión.
4.2. REGALSA proporciona la información de compatibilidad de buena fe con base en los datos (marca/modelo/número de parte) que el propio cliente o su representante suministre. REGALSA no será responsable por incompatibilidades derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4.3. No se aceptan devoluciones por error de compatibilidad una vez que la pieza ha sido instalada o modificada.
Forma y condiciones de pago
5.1. Las condiciones de pago (contado, crédito, plazo en días) se establecen por escrito en cada cotización/factura y son particulares para cada cliente según lo acordado con REGALSA.
5.2. En caso de venta a crédito, el incumplimiento en la fecha de pago pactada generará un interés moratorio del 2% mensual sobre el saldo insoluto, sin necesidad de requerimiento previo, además de los gastos de cobranza que se generen (incluyendo honorarios legales en caso de cobranza judicial o extrajudicial).
5.3. REGALSA podrá suspender la entrega de pedidos pendientes o futuros a cualquier cliente con saldos vencidos.
6. Reserva de dominio
La propiedad de la mercancía entregada a crédito permanece en poder de REGALSA hasta que se cubra el pago total del precio pactado, incluyendo intereses moratorios si los hubiera. En caso de falta de pago, REGALSA se reserva el derecho de recuperar la mercancía por las vías que la ley permita, sin perjuicio de exigir el pago del saldo pendiente y demás daños y perjuicios ocasionados.
Entrega
7.1. Los plazos de entrega informados son estimados y no constituyen una obligación de resultado exacto, salvo que se pacte expresamente como condición esencial de la venta.
7.2. REGALSA no será responsable por retrasos derivados de causas ajenas a su control (caso fortuito o fuerza mayor), incluyendo pero no limitado a: fallas de proveedores, problemas de transporte, condiciones climáticas, disturbios, contingencias sanitarias o disposiciones de autoridad.
7.3. El riesgo de la mercancía se transfiere al cliente en el momento de la entrega física, ya sea en el domicilio de REGALSA o en el punto de entrega acordado.
Recepción e inspección
8.1. El cliente (o su chofer/representante autorizado) debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega y reportar cualquier daño visible, faltante o discrepancia respecto a lo facturado dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, por escrito (WhatsApp, correo o medio equivalente que deje constancia).
8.2. Pasado este plazo sin reclamación, se entenderá que la mercancía fue recibida a entera conformidad, en cantidad y condición.
Garantías
9.1. Piezas nuevas, reconstruidas y usadas: se venden sin garantía comercial de REGALSA, en las condiciones visibles al momento de la entrega (“como están” / as is). El cliente acepta esta condición al momento de la compra.
9.2. Lo anterior no exime a REGALSA de la responsabilidad legal por vicios ocultos que la legislación mexicana aplicable (Código de Comercio / Código Civil) establezca de forma irrenunciable, la cual se hará valer conforme a los plazos y condiciones que dicha legislación señale.
9.3. Si en un caso particular REGALSA otorga una garantía específica sobre alguna pieza, ésta deberá constar por escrito en la cotización o factura correspondiente, y quedará anulada si la pieza fue:
• Instalada por personal no calificado o sin observar las especificaciones del fabricante;
• Alterada, modificada o reparada por terceros ajenos a REGALSA;
• Sometida a mal uso, negligencia, accidente posterior a la entrega, o condiciones de operación anormales;
• Usada en una aplicación distinta a la especificada al momento de la compra.
9.4. Para hacer valer cualquier reclamación por vicios ocultos o garantía específica pactada, el cliente debe presentar la factura original y la pieza en cuestión para su revisión por REGALSA.
Instalación
REGALSA vende refacciones, no presta servicios de instalación. La instalación es responsabilidad exclusiva del cliente o del taller/tercero que él contrate. REGALSA no asume ninguna responsabilidad por daños al vehículo, a la pieza, a terceros o por cualquier otra consecuencia derivada de una instalación inadecuada, ya sea realizada por el propio cliente o por un tercero.
Devoluciones y cancelaciones
11.1. Solo se aceptan devoluciones de piezas nuevas, sin uso, sin instalar y en su empaque original, dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra, y con autorización previa de REGALSA.
11.2. No se aceptan devoluciones de piezas especiales, sobre pedido, personalizadas o reconstruidas, salvo defecto comprobado atribuible a REGALSA.
11.3. En caso de cancelación de un pedido ya en proceso de compra o fabricación con proveedor, REGALSA podrá retener el anticipo correspondiente a los gastos ya incurridos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de REGALSA frente al cliente, por cualquier motivo derivado de la venta, se limita al valor de la pieza o pedido en cuestión. REGALSA no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ingresos, lucro cesante, tiempo de inactividad del tractocamión, pérdida de contratos de transporte, o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad de uso de la pieza vendida.
Protección de datos personales (Aviso de Privacidad simplificado)
REGALSA recaba datos de contacto (nombre, RFC, domicilio, teléfono, correo) únicamente para fines de facturación, entrega y seguimiento comercial, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Modificaciones a estos términos
REGALSA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada operación es la vigente en el sitio web al momento de la emisión de la factura correspondiente.
Jurisdicción y ley aplicable
Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Contacto
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos términos:
REGALSA — Reconstructora y Refacciones Galsa, S.A. de C.V.
Carr. Torreón-Gómez KM 3.9 s/n, 35049 Gómez Palacio, Durango
Teléfono: 871 164 6222
Correo: comercial@regalsa.com.mx